Politique d’expédition

Chez Reine et Marguerite, nous faisons tout pour que vos commandes arrivent rapidement et en toute sécurité !

 

Préparation de votre commande

Nous préparons soigneusement chaque commande sous 48 heures ouvrées en moyenne. Pendant les périodes très chargées, ce délai peut être un peu plus long.

 

Choisissez votre mode de livraison

 

·        À domicile : livraison remise contre signature.

·        En point relais : Le point relais est automatiquement sélectionné selon votre adresse de livraison, avec possibilité de le modifier juste après paiement, tant que la commande n’a pas encore été préparée ou expédiée.

 

Suivi de votre colis

Dès l’expédition, vous recevez un numéro de suivi par email pour savoir où se trouve votre commande à tout moment.

 

À la réception

Merci de vérifier votre colis impérativement en présence du transporteur. Si un article est manquant ou endommagé, notez-le directement devant le livreur sur le bon de livraison. Cela nous permettra de résoudre rapidement le problème.

 

Changement d’adresse ou souci d’expédition

Si vous changez votre adresse après la commande, la livraison peut être retardée. En cas d’adresse incomplète ou incorrecte, le colis peut être retourné à notre boutique. Nous vous remboursons alors le montant des articles (hors frais de livraison), et vous pourrez passer une nouvelle commande facilement.